Привычка – оплаты в интернете

#полезныепривычки: покупать товары онлайн с банковской картой

Выбирая онлайн-шопинг, вы получаете доступ к большому ассортименту товаров в интернете и сохраняете бесценное время для себя. Платите за покупки онлайн банковской картой и будьте уверены в защищенности платежей.

Покупать онлайн можно с помощью устройств, подключенных к сети интернет: смартфона, планшета или компьютера. Перед первой покупкой проверьте, подключена ли на вашей карте возможность рассчитываться онлайн, и установите лимит для оплаты в интернете.

Пять преимуществ онлайн-шопинга

Удобство и доступность. Покупать в интернете можно 24/7 практически из любой точки мира.
Экономия времени. Для онлайн-шопинга не нужно выходить из дому и тратить время на поход в магазин, а товар вам могут доставить прямо к двери.
Экономия денег. В интернете есть возможность быстро сравнить цены на тот же товар в разных магазинах и выбрать нужный по лучшей цене.
Широкий ассортимент. Всего за пару минут вы можете посетить сразу несколько онлайн-магазинов — как молдавских, так и зарубежных, и выбрать нужный товар высокого качества.
Отзывы покупателей. Вы можете прочитать отзывы покупателей об интернет-магазине и выбранном товаре. Это поможет вам сделать правильный выбор.

Способы оплаты картой в интернете

Способ 1-й. Оплата через однократное введение данных платежной карты.

Вы нашли товар, добавили его в корзину и выбрали пункт «Оплатить картой». Что дальше?

Введите вручную в специальные поля данные своей карты: номер, срок действия и код CVC2 (специальный код на обратной стороне карты). Некоторые онлайн-магазины могут также просить ввести имя и фамилию держателя карты.
Подтвердите оплату с помощью*:

* Метод подтверждения оплаты онлайн зависит от банка, выпустившего вашу карту.

Способ 2-й. Оплата с сохраненной на сайте или в мобильном приложении платежной карты.

Если вы часто покупаете товары или услуги в одном месте, для удобства можете хранить там данные вашей платежной карты или карт. Это избавит вас от необходимости каждый раз при оплате вводить полные реквизиты карты (номер, срок действия и код CVC2). Для оплаты товара через сохраненную на сайте или в мобильном приложении платежную карту вам нужно выбрать карту и при необходимости подтвердить операцию.

Как защищена оплата картой в интернете

Для защиты оплаты в интернете используется протокол 3D Secure. Когда вы оплачиваете покупки онлайн, вас просят ввести реквизиты вашей карты (номер, срок действия, код CVC2, иногда имя и фамилию). Эти данные содержатся непосредственно на карте, и предполагается, что они есть только у вас. Но что делать, если вы потеряли карту, и она попала в руки мошенников? Для повышения безопасности оплаты онлайн 3D Secure добавляет еще один шаг между вводом данных карты и фактической оплатой — проверку пользователя банком, выпустившим карту. Для этого используется одноразовый пароль, который банк посылает в СМС-сообщении и который нужно ввести на сайте, или же подтверждение с помощью биометрии в мобильном банкинге. Таким образом, банк может убедиться, что карту используете именно вы, а не кто-то другой.

Для защиты онлайн-платежей картой Mastercard на основе протокола 3D Secure была разработана технология Mastercard SecureCode. Для подтверждения покупки по карте Mastercard надо было вводить одноразовый код.

Компания Mastercard усовершенствовала эту технологию, и сейчас она называется Mastercard Identity Check. Поскольку все больше онлайн-покупок осуществляется с мобильного телефона, технология Mastercard Identity Check максимально адаптирована для мобильной среды. Благодаря Mastercard Identity Check банк может убедиться, что именно вы производите оплату в интернете, с помощью биометрии (сканирования отпечатка пальца, Face ID и т. д.) через мобильное приложение банка. Для подтверждения покупки не надо вводить цифровой код из СМС. Ведь когда вы входите в мобильное приложение, например по отпечатку пальца, банк уверен, что это действительно ваша карта и именно вы производите оплату. Кроме того, банк может проверить, с какого устройства осуществлен вход и где именно в этот момент находится устройство (его геолокацию), чтобы еще раз убедиться, что оплату производите именно вы.

Как покупать онлайн безопасно: простые правила онлайн-шопинга

Внимательно изучите, что означают данные вашей карты, и никому никогда не сообщайте ее полные реквизиты: номер, срок действия и код CVC2 (защитный трехзначный код на обратной стороне карты), а также какие-либо коды из СМС-сообщений. Читать подробнее о безопасности безналичных платежей.
Покупая в интернет-магазинах, выбирайте оплата на сертифицированных страницах банков-эквайеров или известных платежных интеграторов. Так вы будете на 100% уверены в защищенности платежа.
Для онлайн-шопинга и онлайн-банкинга используйте личные устройства — компьютер, телефон или планшет. Обязательно установите пароли на всех ваших устройствах.
Убедитесь, что к вашей карте подключен 3D Secure, то есть дополнительный этап подтверждения оплаты посредством введения одноразового пароля или биометрии. Сделать это можно, позвонив в службу поддержки вашего банка.
Установите лимит на интернет-оплату и корректируйте его при необходимости. Для этого свяжитесь с оператором своего банка или найдите соответствующий пункт в меню онлайн-банкинга. Платежи, превышающие установленный лимит, ваш банк будет отклонять.
Различайте перевод с карты на карту и платежную операцию. Платежная операция осуществляется, например, через сертифицированные платежные сервисы и позволяет при необходимости вернуть средства, обжаловать операцию и тд. Перевод с карты на карту — это не платежная операция, а добровольный перевод средств. При необходимости вы сможете вернуть средства на карту только в том случае, если на это согласится получатель-продавец.
Если же опции оплаты через платежный сервис нет, оплачивайте товар после его получения или с помощью услуги наложенного платежа.
Если вы заметили подозрительную активность по вашей карте, вам поступают СМС с одноразовыми паролями, но вы ничего не покупали, немедленно обратитесь в банк и заблокируйте карту.
Включите СМС-информирование и/или следите за состоянием вашего счета с помощью онлайн-банкинга. Так вы сможете вовремя заметить подозрительные транзакции и заблокировать карту.

Как выбрать безопасный онлайн-магазин

Внимательно проверяйте адреса сайтов, на которых вы вводите данные карт. Они должны начинаться с «https://». Защищенность сайта также подтверждает замочек в адресной строке. Не открывайте подозрительные ссылки из СМС-сообщений, электронных рассылок и уведомлений в мессенджерах. Мошенники часто создают поддельные сайты, где активна только главная и платежная страницы, и таким образом собирают данные вашей карты для дальнейших мошеннических операций.
Требование срочной частичной оплаты или 100-процентной предоплаты может свидетельствовать об опасности. Мошенники специально манипулируют вашими эмоциями и побуждают к импульсивным и спонтанным покупкам.
Внимательно читайте отзывы о товаре и онлайн-магазине. Если их нет или они слишком эмоциональны («Эта покупка изменила мою жизнь!»), лучше воздержитесь от покупки. Обычно такие отзывы — фейк.
Если это покупка в «онлайн-магазине» в социальных сетях:

обратите внимание на дату создания аккаунта. Если магазину всего несколько дней, это могут быть мошенники;
для проверки официальности бренда обратите внимание, стоит ли синяя галочка возле названия аккаунта. Социальные сети проверяют ряд документов продавца, перед тем как определить правдивость страниц. Именно поэтому аккаунты с такой галочкой считаются проверенными.

Можно ли вернуть деньги в случае мошенничества?

Чарджбек (от англ. chargeback — возвращение средств) — это процедура возврата средств в случае неправомерных действий продавца или других мошеннических действий в интернете. Например, если товар или услуга не были предоставлены, были предоставлены не полностью или не соответствуют вашим ожиданиям. Чтобы вернуть средства, нужно обратиться в банк, выпустивший вашу карту, написать заявление и доказать, что продавец частично или целиком не выполнил свои обязательства. Подробные условия возврата средств определяет банк, выпустивший карту.

ВАЖНО. Перевод с карты на карту не гарантирует вам возможности возврата средств на карту. Такая транзакция считается добровольной, вы сможете вернуть средства на карту только в том случае, если на это согласится получатель-продавец.